瓦窯塘社區(qū)“幫代辦”服務解民需
2021-09-26 10:50:00
來源：岳塘新聞網(wǎng) | 編輯：于楊 | 作者：陳婷 李順希
岳塘新聞網(wǎng)9月26日訊（通訊員：陳婷 李順希）“感謝社區(qū)工作人員！我們老年人年紀大了，感謝有你們幫我及時解決了生活問題，開通了燃氣，不然飯都吃不到了?！苯?，湘潭市岳塘區(qū)岳塘街道瓦窯塘社區(qū)居民陳爺爺通過“幫代辦”服務順利開通燃氣后高興地說道。
上門“幫代辦”服務不僅方便了群眾辦事，同時拉近了政府與群眾的距離。瓦窯塘社區(qū)制定了詳細的社區(qū)幫辦員工作手冊，對老弱病殘孕或者辦理復雜事項的特殊人群，提供全程幫辦服務，涵蓋主動上門提供身份核對、資料校驗、咨詢、登記等服務內(nèi)容。截至2021年9月，社區(qū)幫辦員共上門服務200余次，讓為民服務不只說在嘴上，而且做到實處，讓群眾看得見、摸得著，獲得實實在在的好處。
“人人都是幫辦員，件件皆為分內(nèi)事。持續(xù)推動政務服務便民化，真正讓群眾辦事有認知、有感受，是每一個幫辦員的職責?！蓖吒G塘社區(qū)黨委書記說道。
責編：于楊
來源：岳塘新聞網(wǎng)
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